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Termini e Condizioni - Contratto di acquisto

INFORMAZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti e servizi venduti su  CompraSocial.me effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.comprasocial.me, con sede in Italia.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

I contratti di vendita dei servizi sul sito di CompraSocial.me , si considerano conclusi al momento in cui perviene l’ordine di acquisto effettuato dal cliente a CompraSocial.me quest’ultimo lo accetta. Noi invieremo tempestivamente al cliente la ricevuta via email dell’ordine di acquisto da lui effettuato.
Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di:

  • Accettare esplicitamente le presenti condizioni: attraverso l’esplicita apposizione di una spunta (obbligatoria al fine di procedere alla pagina di pagamento) d’accettazione nella pagina di checkout durante l’operazione di acquisto di un prodotto o un servizio.
  • Accettare la Privacy Policy: attraverso la navigazione di due o più pagine all’interno del sito www.comprasocial.me , l’utente dichiara di accettare la Privacy Policy presente alla seguente pagina: https://comprasocial.me/privacy-policy/ .
  • Accettare la Cookie Policy: consentendo di installare cookies all’interno del tuo browser. Come previsto dalle nuove regolamentazioni  regolamento generale sulla protezione dei dati( Regolamento UE 2016/679)  hai in ogni momento la possibilità di modificare tale consensi tramite le linee guida dichiarate sul documento della nostra
    privacy: https://comprasocial.me/privacy-policy/

Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.
Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.

DEFINIZIONE DELL’ORDINE

Con l’invio dell’ordine online, il Cliente trasmette a CompraSocial.me una proposta di acquisto del servizio e/o dei servizi inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine online per i servizi che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

CompraSocial.me comunicherà al Cliente l’ accettazione e la conferma dell’ordine.
In particolare CompraSocial.me non accetterà ordini:
– Se il servizio, al momento dell’ordine non fosse disponibile nel magazzino
– Se il Cliente non può o non vuole pagare utilizzando carte di credito (Stripe).
– E’ possibile effettuare un acquisto esclusivamente attraverso CompraSocial.me
– Se il cliente richiede un servizio per profili social con contenuti ritenuti illegali.
– I dati forniti per l’acquisto di un nostro servizio sono inesistenti o inaccessibili.

CompraSocial.me si riserva il diritto di poter annullare gli ordini, senza alcun preavviso, rimborsando per intero la somma pagata dall’acquirente.

MODALITA’ D’ ACQUISTO
Il cliente acquista il servizio, le cui caratteristiche sono illustrate online nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo indicato.
Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo del servizio prescelto.
Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà un messaggio di posta elettronica attestante la conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento.

Il cliente, nella fase di acquisto, conferma di essere maggiorenne e di essere il possessore del metodo di pagamento utilizzato, tramite una spunta obbligatoria affinchè l’ordine venga concluso e accettato. Qualora venisse dichiarato il falso, CompraSocial.me non sarà obbligato a rimborsare tale acquisto.

PAGAMENTO
Il cliente può effettuare il pagamento dovuto solo attraverso carta di credito (Stripe).

DEFINIZIONE ORARI LAVORATIVI
CompraSocial.me segue i seguenti orari:
Lunedi’ – Venerdi’ 8:00 – 22:30
Sabato – Domenica 10:00 – 19:30

L’orario puo’ subire delle variazioni, le quali saranno comunicate tramite un avviso presente nella sezione superiore del sito www.comprasocial.me .

Tali orari possono subire delle modifiche nei giorni festivi del calendario Italiano.

CONSEGNA DEI SERVIZI
Il tempo di consegna di ogni servizio e’ visibile nella pagina d’acquisto.
Tutti i nostri servizi vengono attivati entro 24 ore lavorative. Se dopo 48 ore, dall’inizio della consegna, non hai ancora ricevuto il tuo servizio, non esitare a contattarci in chat o tramite il modulo.

Ogni servizio acquistato sul sito Comprasocial.me prevede una possibile diminuzione fino al 70% durante i 30 giorni.*

*Vedere Limitazione di Responsabilita’

DEFINIZIONE SERVIZI IN ERRORE
Un ordine effettuato inserendo informazioni errate o non valide, passera’ allo stato “Errore” a causa dell’impossibilita’ dell’erogazione del servizio.

Accettando tale contratto l’utente e’ consapevole, qualora il suo ordine dovesse passare allo stato “Errore”, che verra’ contatato due volte nell’arco di 30 giorni dal giorno di acquisto tramite posta elettronica da CompraSocial.me affinche’ l’ordine possa essere completato. Nel caso in cui l’utente non abbia ricevuto alcuna email da parte di CompraSocial.me, egli si impegna a contattare via email l’assistenza di CompraSocial.me entro 25 giorni dalla data di acquisto. In caso di mancata risposta o contatto da parte dell’utente entro i 30 giorni dalla data di effettuazione dell’ordine, lo stato verra’ modificato da “Errore” a “Completato”, perdendo la possibilita’ di un rimborso parziale o totale e dell’attivazione del servizio.

DEFINIZIONE ABBONAMENTO
I servizi in abbonamento presente all’interno di CompraSocial.me sono rinnovabili manualmente.

Le caratteristiche dell’abbonamento quali durata, modalita’ di erogazione e tipologia, sono presenti nella pagina del servizio.

Il servizio in abbonamento sara’ attivo quando il suo stato passera’ ad essere “Attivo”.

DIRITTO DI RECESSO

Il consumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso prima che il servizio venga erogato inviando una mail a help@comprasocial.me

DEFINIZIONE DI GARANZIA

La garanzia di ripristino applicata su una parte dei servizi di www.comprasocial.me offre la possibilita’ di ristabilire la quantita’ secondo quanto dichiarato nel contratto di acquisto tra il cliente e CompraSocial.me .

Al momento della conferma dell’ordine, registreremo il numero corrente della quantita’ relativa al servizio acquistato.

La garanzia di ripristino, per essere attivata, necessita il contatto diretto con l’assistenza di CompraSocial.me tramite una delle seguente opzioni:

NB: Qualora il destinatario del servizio acquistato dovesse subire una diminuzione della quantita’ relativa a quanto acquistato mantendendo tuttavia una quantita’ superiore al limite sotto al quale la garanzia di ripristino puo’ essere attivata, non verra’ effettuato alcun ripristino, poiche’ la quantita’ garantita e’ uguale alla quantita’ acquistata.

La garanzia a pagamento prevede dietro ad una maggiorazione del prezzo, il prolungamento della possibilita’ di ripristino per il numero di giorni presente nella pagina del prodotto. Qualora fossero possibili scelte multiple riguardanti la durata della garanzia di ripristino, la durata di quest’ultima sara’ definita dalla scelta effettuata durante il processo di acquisto dal cliente.

Al termine della durata della garanzia di ripristino, è possibile che la quantità del servizio diminuisca del 70-80%.

I servizi offerti da CompraSocial.me hanno una durata limitata definita dalla garanzia di ripristino.

La garanzia di ripristino sara’ usufruibile nel periodo di attivita’ del sito CompraSocial.me. Qualora l’attivita’ dovesse cessare, tutte le garanzie attive verranno immediamente annullate.

https://comprasocial.me/garanzia-di-ripristino/ )

CONDIZIONI ACCETTATE DA COMPRASOCIAL.ME PER IL DIRITTO ALLA GARANZIA:

–  Il servizio non rispetta le caratteristiche descritte nella tabella del prodotto.
Se il servizio ordinato non rispetta le caratteristiche presenti nella pagina del prodotto, il cliente può, con una dimostrazione ( screenshot/foto ) chiedere il rimborso.
–  In caso di errori nella consegna dell’ordine da parte di CompraSocial.me  non relativi alla quantita’ ricevuta.

CONDIZIONI DI ANNULLAMENTO DELLA GARANZIA:

–  Nel caso in cui l’utente effettuasse una modifica al nome del profilo destinatario del servizio acquistato, la garanzia di ripristino verra’ annullata immediatamente senza possibilita’ di rimborso.

CAUSE DI CHIUSURA ACCOUNT COMPRASOCIAL.ME:

– Nel caso in cui l’utente abbia un comportamento scortese e inappropriato con lo staff di CompraSocial.me e/o i suoi membri
– Nel caso in cui l’utente apra una contestazione contro CompraSocial.me senza aver precedentemente contattato e aspettato 48 ore lavorative, per una risposta dall’assistenza di CompraSocial.me
– L’utilizzo di carte false, rubate o appartenenti a terze persone senza il consenso all’utilizzo.

La chiusura dell’account puo’ essere temporanea o permanente a discrezione dello staff di CompraSocial.me.

La chiusura dell’account per comportamenti scortesi non comporta la perdita del diritto alla garanzia di ripristino. Nei restanti casi, la garanzia di ripristino verra’ annullata immediatamente.

CRISTALLI

  • Definizione:

I cristalli sono una moneta virtuale realizzata da CompraSocial.me e utilizzabile solo su www.comprasocial.me nel riscatto di premi e/o sconti

  • Chi ottiene i cristalli:
    I Cristalli possono essere ottenuti solo da utenti registrati.
  • Come ottenere Cristalli:
    I Cristalli vengono ottenuti ogni qual volta un utente registrato e che abbia effettuato l’accesso, acquisti un servizio sul sito di comprasocial.me dove specificato.
  • Quantita’ di cristalli ricevuti

La quantita’ di cristalli ricevuti dipende dal tipo e dalla quantita’ del servizio acquistato. CompraSocial.me si riserva il diritto di effettuare delle modifiche alla quantita’ di cristalli ricevuti all’acquisto di un servizio.

  • Riscatto premi e tempistiche:

I premi disponibili, riscattabili con i cristalli, sono presenti all’interno della pagina accessibile dall’area utente per gli utenti registrati e che abbiano effettuato l’accesso.

Ogni premio richiede delle informazioni affinche’ risulti possibile la consegna di quanto richiesto.

Le tempistiche per la ricezione del premio sono di massimo 7 giorni lavorativi.

Nel caso in cui il premio sia un servizio fornito direttamente da CompraSocial.me, esso verra’ direttamente consegnato al destinatario inserito precedentemente alla fase di richiesta del premio dall’utente. I tempi di consegna per tali premi non sono definiti. La garanzia di ripristino per questo tipo di premi e’ assente.

Nel caso in cui il premio sia un servizio esterno a CompraSocial.me, esso verra’ inviato via email inserita precedentemente alla fase di richiesta del premio dall’utente. Se l’utente inserira’ una email errata o invalida, perdera’ il diritto del riscatto al premio senza la possibilita’ di recupero dei cristalli spesi per la richiesta di riscatto.

DIRITTI SUI MARCHI:

– YouTube™ è un marchio di YouTube.com: Comprasocial.me non è affiliato a YouTube™, ma fornisce solo servizi di social marketing e web marketing per aumentare la popolarità del tuo brand online. I diritti delle immagini e il logo YouTube™ appartengono ai rispettivi proprietari.
– Instagram è un marchio di Instagram.com: Comprasocial.me non è affiliato a Instagram™, ma fornisce solo servizi di social marketing e web marketing per aumentarne la popolarità del tuo brand online. I diritti delle immagini e il logo Instagram appartengono ai rispettivi proprietari.
– Facebook™ è un marchio di Facebook.com: Comprasocial.me non è affiliato a Facebook™, ma fornisce solo servizi di social marketing e web marketing per aumentarne la popolarità del tuo brand online. I diritti delle immagini e il logo Facebook appartengono ai rispettivi proprietari.
– TikTok™ è un marchio di TikTok.com: Comprasocial.me non è affiliato a TikTok™ ma fornisce solo servizi di social marketing e web marketing per aumentarne la popolarità del tuo brand online. I diritti delle immagini e il logo TikTok appartengono ai rispettivi proprietari.
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA:

È possibile che un social network effettui aggiornamenti importanti . Questi tipi di aggiornamenti potrebbero, in particolare nei servizi di interazioni non reali, determinare drastici cali (fino all’80-90%) su pagine e profili. Sono situazioni che non si possono prevedere. Non siamo in alcun modo responsabili dei danni di immagine causati da eventuali diminuzioni di followers, views, like, ecc.: Chi acquista questi servizi è responsabile del proprio profilo. CompraSocial.me sarà responsabile solamente per il reintegro o il rimborso in accordo con la garanzia offerta al momento dell’acquisto. Non verra’ fornito alcun reintegro o rimborso se il servizio non e’ espressamente coperto da garanzia di ripristino.

L’utilizzo di questi, spesso potrebbe andare contro il regolamento di alcuni social network. E se se ne abusa eccessivamente, e’ possibile che il social network decida di rimuovere gli incrementi effettuati, limitare il profilo/post incrementato, o disattivarlo. In questi casi CompraSocial.me declina ogni responsabilita’ su danni d’immagine o danni subiti dalla perdita del profilo o contenuto. Chi acquista questi servizi è responsabile del proprio profilo o contenuto.

Acquistando un qualsiasi servizio all’interno della nostra piattaforma: Comprasocial.me  e accettando i termini e condizioni del sito web dichiaro di accettare appieno tale contratto.
Aggiornamento in data 06/11/2019